Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor este AGRAR CRIS PROD SRL (CUI RO18608095, J2006001232134), cu sediul social în Loc. Neptun, Municipiul Mangalia, Strada Gala Galaction nr. 68, jud. Constanța, care administrează restaurantul Crama Murfatlar Neptun, Aleea Calul Bălan nr. 1, Neptun. Ne poți scrie la cramaneptun@yahoo.com sau ne poți suna la 0730 569 611.

2. Ce date primim

Când faci o rezervare sau ne trimiți un mesaj pe WhatsApp, la telefon sau pe e-mail, primim datele pe care alegi să ni le dai: numele, numărul de telefon sau adresa de e-mail, data și ora rezervării, numărul de persoane și eventualele preferințe (de exemplu, masă pe terasă sau o aniversare).

Formularul de pe site nu trimite nimic pe serverul nostru: el doar pregătește mesajul, pe care îl trimiți tu din contul tău de WhatsApp.

Dacă ne spui de o alergie sau de o intoleranță alimentară, aceasta este o informație despre sănătate. O folosim doar ca să pregătim masa în siguranță și numai pentru că ne-ai comunicat-o tu. Nu e obligatoriu să ne-o spui în scris; poți să ne spui și la masă, ospătarului.

3. De ce folosim datele și pe ce temei

• Pentru a confirma și a pregăti rezervarea și pentru a-ți răspunde la mesaje: demersuri făcute la cererea ta înainte de a veni la noi (art. 6 alin. 1 lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679, GDPR).
• Pentru informațiile despre alergii: acordul tău explicit, exprimat prin faptul că ni le comunici (art. 9 alin. 2 lit. a GDPR). Îl poți retrage oricând.
• Pentru facturare și evidențele contabile, atunci când este cazul: obligațiile legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

Nu folosim datele pentru publicitate și nu le vindem.

4. Cine mai are acces la date

• WhatsApp (Meta), prin care primim mesajele de rezervare;
• Yahoo, furnizorul nostru de e-mail;
• Romarg (România), firma care găzduiește site-ul;
• autoritățile publice, atunci când legea o cere.

WhatsApp și Yahoo pot transfera date în afara Spațiului Economic European, cu garanțiile prevăzute de GDPR (de exemplu, clauze contractuale standard sau Cadrul UE–SUA privind protecția datelor).

5. Cât timp păstrăm datele

Mesajele de rezervare se păstrează cel mult 1 an de la ultima comunicare. Informațiile despre alergii nu le păstrăm după ziua rezervării. Documentele contabile se păstrează pe durata prevăzută de Legea contabilității nr. 82/1991.

6. Cookie-uri

Site-ul nu folosește cookie-uri și nu conține instrumente de analiză sau publicitate. Fonturile și imaginile sunt găzduite pe serverul nostru. Butoanele către Facebook, Instagram, WhatsApp și Google Maps sunt simple linkuri: aceste servicii primesc date despre tine doar dacă le deschizi, conform propriilor politici.

Ca orice server web, cel care găzduiește site-ul poate înregistra temporar, din motive de securitate, adresa IP și pagina accesată.

7. Drepturile tale

Ai dreptul să ceri accesul la date, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea și să te opui prelucrării. Îți poți retrage oricând acordul pentru informațiile despre alergii. Pentru oricare dintre aceste cereri, scrie-ne la cramaneptun@yahoo.com.

Poți depune și o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

8. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este publicată întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei actualizări.